Mấy hôm nay có anh em trong team hỏi tôi, sao khách dạo này hỏi nhiều mà rủ ra xem thì lại lề mề. Tôi đoán một phần do bây giờ nguồn tin nhiều quá, khách đọc nhiều, chuẩn bị kỹ hơn trước khi ra quyết định.
Tôi có đọc một báo cáo về khu Đông TP.HCM. Cái giật mình là con số: khu Đông chiếm tới 70% nguồn cung mới và hơn 30% mức độ quan tâm của cả thành phố. Nghĩa là đám đông đổ về đấy tìm nhà, nhưng không phải ai cũng chốt nhanh.
Thực tế tôi thấy là vậy. Khách bây giờ không mua vì dự án đẹp hay giá hời. Họ mua vì tin.
Tôi không có công thức chung, nhưng từ những lần tư vấn gần đây, tôi để ý khách hay hỏi kỹ mấy điều này:
1️⃣ Pháp lý có rành mạch không. Khách không muốn nghe kiểu "sắp xong" hay "đang làm". Họ cần thấy sổ hồng, giấy phép, tiến độ giải ngân rõ ràng ngay từ đầu.
2️⃣ Chủ đầu tư có uy tín thật không. Không phải cái tên to, mà là track record. Dự án trước giao đúng hạn không, có vướng tranh chấp gì không, khách hàng cũ nói sao.
3️⃣ Tiến độ xây dựng có đảm bảo không. Đặc biệt với khách mua để ở thực hoặc cho thuê ngay, tiến độ chậm là mất cơ hội. Họ cần thấy công trường đang làm việc, không phải hình ảnh phối cảnh đẹp suông.
4️⃣ Giá có sát với khả năng chi trả thực không. Dù thích dự án đến mấy, nếu giá cao hơn khả năng vay hoặc nguồn tiền có sẵn, khách cũng không chốt được. Tôi hay hỏi trước về tài chính thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm.
Tôi không nói là cứ thuộc lòng mấy cái này là bán được ngay. Nhưng nếu tôi không trả lời thoả đáng các câu hỏi đó, thì dù khách có thích khu Đông đến mấy, họ cũng sẽ tìm một sản phẩm khác an toàn hơn để chốt.
Thị trường bây giờ không thiếu lựa chọn, thiếu cái là sự tin tưởng. Anh em làm sale khu Đông đang gặp khách hỏi nhiều nhất điều gì?
