Anh em có ai từng bị khách hỏi thẳng: "Chung cư có thời hạn là sau này mất nhà à?" chưa?
Tôi tin là có, vì dạo này tin sửa Luật Nhà ở lan khá nhanh, khách đọc tiêu đề xong là lo trước, chưa kịp hỏi kỹ đã nghĩ xấu cho căn hộ mình định mua.
Tôi ngồi đọc lại thông tin về dự thảo, thấy có một chi tiết quan trọng mà anh em nên nắm để trả lời khách cho chắc.
1️⃣ Thời hạn ở đây là của tòa nhà, không phải của quyền sở hữu. Dự thảo nói thời hạn sử dụng chung cư được xác định theo hồ sơ thiết kế và kiểm định thực tế. Tức là đang nói tuổi thọ công trình, giống như một cái máy có tuổi thọ vận hành, chứ không phải nói khách hết hạn thì mất quyền sở hữu căn hộ.
2️⃣ Hết hạn không có nghĩa hết nhà. Theo dự thảo, nếu hết thời hạn mà kiểm định không đạt, chủ sở hữu thực hiện nghĩa vụ tài chính để xây mới. Nghĩa là vẫn có cơ chế cho chủ căn hộ tiếp tục gắn với tài sản đó, không phải tay trắng ra đi.
3️⃣ Ngay cả đại biểu Quốc hội cũng thấy dễ gây hiểu lầm. Trong buổi thảo luận, có đại biểu đề nghị bỏ hẳn cách gọi "chung cư có thời hạn", giữ nguyên cách gọi "thời hạn sử dụng chung cư" cho đỡ khiến người mua nhầm giữa hạn của tòa nhà và hạn sở hữu căn hộ. Tôi thấy chi tiết này quan trọng, vì nó cho thấy chính người làm luật cũng nhận ra cụm từ này dễ bị hiểu sai.
Tôi nghĩ với khách, việc của mình không phải là trấn an kiểu cho qua chuyện, mà là tách bạch rõ hai khái niệm này ngay từ đầu. Nói cho khách hiểu công trình có tuổi thọ kỹ thuật, còn quyền sở hữu là chuyện khác, đang được bàn để bảo vệ người mua chứ không phải tước đi.
Dự thảo vẫn đang trong quá trình Quốc hội xem xét, chưa thông qua chính thức, nên tôi cũng không dám nói chắc kết quả cuối cùng sẽ giữ nguyên câu chữ nào. Nhưng ít nhất anh em có cơ sở để trả lời khách bằng dữ kiện thật, thay vì né tránh hoặc nói mập mờ cho xong.
Anh em có khách nào hỏi câu này chưa, và anh em đang trả lời họ ra sao?
